La ciencia del comportamiento también puede permitir la evaluación de la respuesta del mercado al concepto y beneficios de un nuevo producto. Las encuestas de Voz del Cliente (VOC, por sus siglas en inglés) pueden obtener información vital sobre las actitudes y puntos de vista de los clientes acerca de beneficios particulares y precios.
En este artículo, discutimos la última investigación de RGA sobre ciencia del comportamiento, que evaluó los intercambios entre la optimización de preguntas para la declaración de alcohol y tabaquismo, la experiencia de los solicitantes al responder las preguntas, y lo que los resultados podrían enseñarnos sobre el diseño de solicitudes simples y efectivas.
Este artículo es la Parte IV y final de una serie que aborda la prevención del fraude durante la pandemia de coronavirus siguiendo el ciclo de vida de una póliza de seguro, desde la solicitud, la suscripción , y la administración hasta la reclamación.
La transformación digital está en lo más alto de las agendas de la mayoría de los operadores. Pero a medida que las ventas de seguros de vida pasan del asesor a los canales en línea, ¿estamos olvidando la ciencia de la persuasión? Matt Battersby de RGA explora los temas en Insurance Thought Leadership [Liderazgo de pensamiento de seguros]
